依憑證認證公司收費標準，自95.8.1起調整本行企業客戶辦理「電子憑證首次申請」或「電子憑證展期」費用!
發佈時間：2006/06/27
依使用者付費原則及憑證認證公司收費標準，自95.8.1起調整本行企業客戶申請使用電子憑證每張年費新台幣850元(個人憑證每張年費新台幣100元不變)，如有任何疑問，請洽本行各營業單位詢問。
電子憑證常見問題
Q1: 申請電子憑證須負擔費用？
A1:
是的，自94.7.1起您必須負擔依認證公司標準收費之電子憑證費用。首次申請時，於臨櫃辦理時收取。電子憑證之有效期限為1年，憑證到期後，除非您另辦理憑證展期作業，否則將無法繼續使用。
Q2: 電子憑證到期後該如何處理？
A2:
如果您於憑證到期後，仍欲繼續使用電子憑證，則請您於憑證到期前一個月，選擇下列任一種方式辦理憑證展期：
方式一、簽入網路銀行辦理展期作業，同時選擇帳號（限台幣存款帳戶）線上扣繳憑證費用；或
方式二、至分行櫃台繳交憑證費用，再簽入網路銀行辦理展期作業。
Q3: 我該如何知道憑證是否已到期？
A3:
1.
NonSET憑證用戶可於「異康網路安控客戶端軟體/憑證管理工具/查詢憑證」得知憑證效期。
2.
FXML憑證用戶可於「網路銀行/密碼與憑證/憑證查詢」得知憑證效期。
3.
到期前一個月，網路銀行會主動以e-mail通知客戶，客戶簽入時亦會顯示提醒視窗，告知客戶。
Q4: 電子憑證密碼忘記或電子憑證損毀時該如何處理？
A4:
因電子憑證之密碼係由客戶自行設定，如果您忘記電子憑證之密碼，或電子憑證損毀，則需重新辦理電子憑證申請，需再次支付電子憑證費用。（一個月內重新申請者，不需再次支付電子憑證費用）。
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