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網銀Q&A


新手上路篇	申請手續篇	轉帳服務篇	操作實務篇

外匯專區篇	繳稅繳費篇	國外服務篇

轉帳服務篇

Q1: 我要做網路銀行帳務類交易，應該申請哪一種安全機制？

A1:	如果您為一般個人，你可依需求選擇固定密碼 (SSL) 、動態密碼(OTP)或FXML電子憑證，如果您為企業戶(含國內、OBU及香港分行存戶)，則建議您申請FXML電子憑證安全機制。

Q2: 網路銀行轉帳金額限制為多少？

A2:

個人轉帳限額	密碼方式	固定密碼（SSL機制）	限轉入已約定帳戶	每日累計最高金額為新台幣300萬元。
		動態密碼（OTP機制）	轉入已約定帳戶	每日累計最高金額為新台幣300萬元。
			轉入未約定帳戶	每日累計最高金額為新台幣10萬元。
		SSL、OTP機制之轉帳限額合併計算。
	電子憑證方式	FXML機制	轉入已約定帳戶	□ 每日累計最高金額為新台幣1000萬元。 □ 每日累計最高金額為新台幣萬元。
			轉入未約定帳戶	□ 每日累計最高金額為新台幣500萬元。 □ 每日累計最高金額為新台幣萬元。
企業轉帳限額	密碼方式	固定密碼（SSL機制）	限轉入已約定帳戶	□ 每日累計最高金額為新台幣300萬元。 □ 每日累計最高金額為新台幣萬元。（惟不得超過新台幣2000萬元）
	電子憑證方式	FXML機制	轉入已約定帳戶	□ 每日累計最高金額為新台幣1億元。 □ 每日累計最高金額為新台幣萬元。 □ 不受每日累計最高金額限制。
			轉入未約定帳戶	□ 每日累計最高金額為新台幣1000萬元。 □ 每日累計最高金額為新台幣萬元。 □ 不受每日累計最高金額限制。

Q3: 網路銀行轉帳手續費如何計算？

A3:

1.	自行轉帳：免費。
2.	跨行轉帳：200萬以下，每一筆交易手續費15元。超過200萬，每超過100萬加收10元，未滿100萬者，以100萬計算亦加收10元。

Q4: 網路銀行SSL或OTP（動態密碼）轉帳可以取消金額限制嗎？

A4:	不可以，依主管機關規定，SSL或OTP（動態密碼）安全機制適用於低風險性交易，個人用戶每日累計最高轉帳金額上限為300萬；企業用戶每日累計最高金額上限為2000萬。為保障您的權益，若金額不足使用，可再約定電子憑證類安全機制，以使用更高的轉帳額度。

Q5: 請問網路銀行轉帳的服務時段為何？

A5:

1.	24小時開放。
2.	在銀行營業時間內（15:30以前）所做的一般交易為即時，所有的交易均為即時扣款入帳，營業時間外（15:30以後）之交易視為次日交易帳。

Q6: 如何確認網路轉帳是否成功呢？

A6:	您可利用存款交易明細查詢、存款餘額查詢或網路帳務異動明細查詢等交易。

Q7: 請問網路轉帳達多少次須補登存摺？

A7:	個人戶若使用網路銀行轉帳及其他自動化設備之轉帳或提款累計次數達三十次須補登存摺。唯如因工作繁忙或出國在外可逕向本行申請彙總補登存摺，該類帳戶不受本行規定自動化設備交易三十次需補登之限制。

Q8: 請問可否約定支票存款戶為網路銀行的扣款帳號？

A8:	可以，不過未避免您因存款不足而退票，提醒您於營業時間外（15:30以後）無法以支票存款帳戶做轉帳交易。

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