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電子金融服務

行動銀行

Q & A

Q & A

Q1: 「行動銀行」的交易安全嗎？

A1:	行動銀行的交易過程中，除原GSM行動通訊的加密標準外，我們特別採用美國金融界廣用的三重加解密技術（3DES），提供客戶包括開機密碼、交易密碼等各項保護機制，以確保所有交易資料從手機端到銀行端全程傳輸過程之隱密性、完整性，所以「行動銀行」的服務是非常的安全。

Q2: 便利的「行動銀行」服務，使用的費用是不是很貴？

A2:

1.	行動銀行服務有別於客戶使用一般行動電話通話，本項服務客戶是利用手機上發送簡訊功能，進行各項金融服務。在轉入本行的交易，我們免收手續費，跨行交易的手續費每筆15元，比一般臨櫃匯款30元，或自動櫃員機（ATM）17元來得更便宜、又方便。
2.	每筆交易所發出的簡訊費用，中華電信公司目前收取每筆2.5元，國外則依簡訊漫遊費率計算。

Q3: 做完交易後，我該如何確定交易是否成功？

A3:	每次操作完交易後，本服務系統會自動發出交易結果的簡訊通知您（例如會收到「帳號登錄成功」或「即時轉帳成功」訊息），簡訊通知會出現在您的手機螢幕上，您不需要再按其他的功能鍵來讀取。若因為系統傳輸擁塞造成您尚未收到交易結果簡訊通知，請先查詢此筆交易是否成功，以確保您的交易不會被重複執行。

服務專線：(02)2181-0101　www.hncb.com.tw　台北市重慶南路一段38號