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晶片金融卡消費扣款

服務說明

Q & A


一般問題篇	申請篇	使用篇
費用與限制篇

消費扣款-Q&A

一般問題篇

Q1: 什麼是晶片金融卡「消費扣款」？

A1:	指持晶片金融卡向實體或網路特約商店進行物品、勞務或其他交易時，使用晶片金融卡及晶片密碼，委託發卡銀行直接由其晶片金融卡之存款帳戶中即時扣帳消費。

Q2: 晶片金融卡消費扣款有什麼特色？

A2:

1.	取代現金支付，省卻跨行提款手續費。
2.	直接扣存款餘額，有效控制消費額度。
3.	無須額外申請，即可使用消費功能。
4.	採用密碼安全控制，付款安全無顧慮。

Q3: 使用晶片金融卡消費扣款安全嗎？

A3:	消費時需持晶片金融卡及輸入晶片密碼，不法者若要進行盜刷，則必須同時持有被害者之卡片及密碼，缺一不可，增強金融交易環境安全。

申請篇

Q1: 我要如何申請晶片金融卡消費扣款？

A1:	凡持有華南銀行之任一種晶片金融卡（包括Visa金融卡、金融信用卡、一般金融卡），無須額外申請均可使用消費扣款功能。

Q2: 若要註銷或變更消費扣款功能，我要如何申請？

A2:	您需本人攜帶身分證件、原開戶印章至本行任一家分行，申請註銷或變更晶片金融卡消費扣款功能。

使用篇

Q1: 我要如何使用晶片金融卡消費扣款呢？

A1:

晶片金融卡消費扣款大致可分為實體特約商店消費扣款及網路特約商店消費扣款二種使用方式：

1.	實體特約商店消費扣款：您持晶片金融卡在貼有消費扣款（Smart Pay）標誌之實體特約商店消費時，於POS端末設備上插入晶片金融卡並輸入密碼，交易完成後，特約商店POS機會印出交易紀錄給您留存。消費款項則透過金融跨行系統從您的帳戶即時扣帳。

2.	網路特約商店消費扣款：您持晶片金融卡在標示消費扣款（Smart Pay）標誌之網路特約商店消費時，於付款網頁以晶片金融卡插入讀卡設備並輸入密碼進行線上付款，交易完成後，網路特店將會顯示交易相關訊息，您可列印留存。消費款項則透過金融跨行系統從您的帳戶即時扣帳。

Q2: Visa金融卡可以「簽帳消費」也可以使用晶片金融卡「消費扣款」功能，而兩種功能在使用上有什麼不同呢？

A2:	持Visa金融卡在Visa特約商店簽帳消費如同信用卡一樣，交易後需於簽單上簽名以完成交易；而在消費扣款(Smart Pay)特約商店消費時需輸入晶片密碼以進行身份驗證。相同處是帳款均直接從持卡人的存款帳戶扣帳。

Q3: 在哪些商店可以使用晶片金融卡消費扣款？

A3:	在國內有標示消費扣款（Smart Pay）標誌之實體或網路商店均可使用。

Q4: 消費扣款後若對商品或服務之品質有爭議時應如何處理？

A4:	與特約商店發生相關消費爭議（包括商品或服務之品質、數量、金額等），應向特約商店尋求解決。

費用與限制篇

Q1: 如果使用晶片金融卡消費扣款，會有手續費嗎？

A1:	消費者於標示消費扣款標誌之實體或網路商店付款時無須負擔手續費。

Q2: 晶片金融卡消費扣款有使用期限嗎？

A2:	如同金融卡轉帳功能一樣沒有使用期限，除非您註銷晶片金融卡消費扣款功能、註銷卡片或卡片狀態不正常，則無法使用。

Q3: 使用晶片金融卡消費扣款有金額限制嗎？

A3:	有，每日最高不得超過新台幣10萬元。

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