商店收單服務

 關於商店收單服務

民國85年11月,經 VISA、MASTER、JCB 國際發卡組織的合格認證,即推出實體收單業務。而後,隨著網際網路的應用日益普遍,本行於89年6月開辦信用卡網路收單業務。

本行為提供廣大客戶刷卡消費服務,積極辦理國際信用卡收單業務,期望結合食、衣、住、行、育、樂等各型態之商店提供消費者安心的刷卡服務,熱忱歡迎您加入本行特約商店的行列!

 特店申請流程

1

特約商店申請

2

簽訂契約

3

系統建檔

4

審核作業

5

資料審核

6
退件

成為本行特店

7

國旅特店
申請作業

7

實體刷卡機
佈機

7

網路收單金流系統測試及上線

 華南銀行收單特色

成為華南銀行收單夥伴之優勢
  • 客製化帳單服務
    完整又即時的帳務明細,讓您對帳快速又便利,交易資料一目了然。
  • 穩定的收單平台
    不限作業系統皆可配合,並提供專屬的查詢畫面,操作簡單人性化。
  • 器材免費、到府維修
    耗材配送快速,滿足您使用上的各種需求。
  • 豐富的行銷活動
    除了刷卡功能外,可再搭配銀行的紅利活動及分期付款的優惠,提高顧客購買意願,讓您業績長紅。
  • 貼心的專人服務
    立即解決您系統/帳務/刷卡機的各樣問題,讓您使用起來便利又順手。

 常見問題

  • 華南銀行收單的好處
    1. 提供信用卡付款方式,可減輕客戶消費負擔,更可提高單筆消費金額。
    2. 商店不需要存留太多現金,可降低被搶劫及收到偽鈔之風險。
    3. 可搭配發卡行或國際組織提供的優惠促銷活動,增加來客數。
    4. 可申請加入國民旅遊特約商店。
    5. 提供信用卡分期付款方式,可減輕消費者付款壓力,提高購買意願。
    6. 商店不須為了自辦分期付款,而準備龐大資金調度及承擔呆帳風險。
  • 授權與請款
  • 已授權成功的交易,必須在消費日起21天內完成請款,以確保請款權益。

    請撥電至(02)2181-0101或(02)23713111分機2082索取人工請退款表單,相關表單需正本寄回,後續將有專人為您處理請退款作業。

    若有帳務問題,請撥電至(02)23713111分機2082

    本行特約商店一般交易簽帳單必須保存至少20個月以上,分期交易簽帳單必須保存至分期結束後半年以上。

    本行特約商店當月請款金額未達12萬時,將於次月請款金額中收取商店(系統)服務費(依當時簽約金額收取)。

  • 偽冒盜刷
    1. 消費者購買金額及數量過大,請格外注意。
    2. 若有配送機制,建議配送銷售商品至客戶訂貨處請客戶親簽送貨單並保留單據。
    3. 建議貴公司對國外卡交易做較嚴謹的控管。
    4. 請建立會員制度,並定期更新會員資料。會員資料輸入資料格式需正確。
    5. 請確認開啟3D Secure網路安全機制,保障調扣權益(Visa、MasterCard否認交易風險不在商店端)。
    6. 如經本公司要求調閱交易記錄及相關證明文件時,貴公司自通知日起7個日曆日內提供,內容需包含交易之『商品內容、交易網址、商店名稱、交易日期、交易金額、訂購者姓名、卡號與授權碼』;本公司調單時會提供卡號、交易日、交易金額,如有不明瞭處,請主動與本公司聯絡。
    7. 持卡人交易記錄請至少保留一年。
    8. 發現任何可疑之處,請打電話給授權中心(02)8780-6858。
    1. 需核對消費者卡片背面簽名與簽單上面簽名相符。
    2. 請注意可疑之刷卡人士(例如:刷卡次數太多、或一天持多張卡片分刷)。
    3. 不可讓貴寶號負責刷卡以外人員接觸刷卡設備(尤其是陌生人)。
    4. 若發現任何可疑之處,請打電話給授權中心(02)8780-6858。
    5. 刷卡交易須刷過機器,不能直接打電話取授權碼(除非機器設備故障)。
    6. 每筆信用卡交易需先刷卡後取得授權碼 (一般及分期交易皆以總價索取授權碼),核對刷卡機銀幕顯示之卡號與卡片實體卡號相同,請持卡人於簽單上親簽(免簽名交易除外)後才屬交易完成。
    7. 感應式交易(如VISA WAVE),其設備應裝置在持卡人目視可及處,且須由持卡人自行持卡完成交易。
    8. 卡片平印4碼(卡號前端旁)需與卡號前4碼相同(U卡除外)。
    9. 卡號不得手寫,須用刷卡機覆印;若發卡銀行所發行屬『無卡號凸字信用卡』,不得於任何須壓印卡號之刷卡機上進行交易。
  • 其他問題
  • 本行特約商店不得私自遷移刷卡設備,及外借刷卡設備或商店代號予他人使用,亦不得向他人借入刷卡設備使用,違反者將予以解約並通報財團法人金融聯合徵信中心。

    依財政部規定使用信用卡支付交易費用,不得向消費者加收手續費,本行特約商店依規定刷卡不得向消費者加收手續費,否則處以解約處分,且會登錄信用瑕疵紀錄檔;另依貴我雙方簽訂之特約商店合約書內規範特約商店不得無故拒絕持卡人消費,亦不得限制每筆交易最高及最低金額。

    本行特約商店不得將一筆交易分成二張簽單請款(俗稱拆帳單),或降額試刷,否則可能會遭強制扣款或解約。

    本行特約商店不得利用刷卡機器設備作融資交易(俗稱調現)。

    本行特約商店之負責人及員工不得於自營商店內消費。

    本行特約商店營業登記地址、電話、匯款帳戶等資料有更動時,或負責人已更換時,請速向本行簽約之營業單位辦理變更或換約,以免產生不必要困擾或引發糾紛。

     網路收單

    申請資格
    • 商品及服務適合以網路交易方式銷售且可接受顧客刷卡消費者
    • 具有政府機關核准設立登記及稅籍統一編號者
    • 具合作誠意,願遵守特約商店約定書之各項約定者
    • 營運及財務狀況穩定者
    • 商店及負責人無信用風險之虞者

    *華南銀行保留最後審核之權利

    必備文件
    • 公司登記證照:
      1. 公司(商業)登記核准文件及稅籍登記相關證明文件
      2. 其他非營利事業經該主管機關核准設立之證明文件或執照
        ※登記核准文件:縣(市)政府之函、經濟部或縣(市)政府經濟發展局之函
        ※其他稅籍資料:統一發票購票證、統一編配通知書、國稅局公函、近一期報稅資料(如401、403、405表..)
    • 進貨憑證(進貨憑證系指:商品之代理經銷合約、進貨單、報價單、進口報關單、 工廠登記證、相關生產製造證明文件等)
    • 負責人身份證正反面影本
    • 撥款帳戶存摺(限華南銀行帳戶)
    • 提供網址並檢附網頁列印或DM,內容須含提出申請之公司登記名稱/公司資料/產品/價目/訂單/等內容等

     實體收單

    申請資格
    • 經營或服務項目可接受顧客刷卡消費者
    • 具有政府機關核准設立登記及稅籍統一編號者
    • 具合作誠意,願遵守特約商店約定書之各項約定者
    • 營運及財務狀況穩定者
    • 商店及負責人無信用風險之虞者

    *華南銀行保留最後審核之權利

    必備文件
    • 公司登記證照:
      1. 公司(商業)登記核准文件及稅籍登記相關證明文件
      2. 其他非營利事業經該主管機關核准設立之證明文件或執照
        ※登記核准文件:縣(市)政府之函、經濟部或縣(市)政府經濟發展局之函
        ※其他稅籍資料:統一發票購票證、統一編配通知書、國稅局公函、近一期報稅資料(如401、403、405表..)
    • 負責人身份證正反面影本
    • 經營地點3*5彩色照片﹕需有商店內部陳設、招牌、門牌、門面、二側及周邊商店,約4~5張(無門牌之商店:除拍攝店週環境及鄰近商店二側門牌之狀況外,另檢附房屋持有人ID及房屋稅單),若為租賃須加附租賃合約及房屋稅單。
    • 撥款帳戶存摺(限華南銀行帳戶)

    謹慎理財.信用至上

    信用卡一般消費暨預借現金適用之循環信用年利率:7.36%~15%,循環利率之基準日為104年9月1日。

    預借現金手續費:每筆預借現金金額X3.5%+NT$100。其他相關費率依本行網站公告。

    客戶服務專線:(02)2181-0101.0800-487-888