電話銀行

 服務說明

 
0203-089-86|(02)21811986

(全國各地市話撥打0203-089-86,每分鐘1元。以行動電話撥打,依各類型網外通訊費率計收)

轉帳及查詢

無論何時何地,只要隨身有一只電話,即可完成臺幣及外幣的餘額查詢、自行轉帳、跨行轉帳、繳納信用卡費等交易,讓您資金調度不受時間及距離的限制;此外利用預約轉帳可以幫助您在最精準的時間做最精準的資金調度,不必親臨分行,利用一通電話一切搞定。

理財

想了解最新利率及匯率等資訊,或以傳真方式取得交易明細表,都只要一通電話可以搞定。

繳稅及其他服務

電話銀行提供您繳稅另一方便的選擇,線上繳納房屋稅、地價稅及汽機車牌照稅,依繳款書上採自動櫃員機繳納所須輸入之各項資料依序輸入即可完成。

電話銀行服務另外提供您金融卡掛失及更改語音密碼的服務,提供您最便捷的風險維護,以最短的時間降低財產損失的可能。

 使用須知

  • 本行客戶於新開戶或開戶後均可至開戶行填寫存款往來項目申請單,申請語音使用約定及轉帳約定。餘額查詢、傳真服務須先登錄「使用密碼」,辦理轉帳服務者需增加登錄「轉帳密碼」,變更密碼後即可使用服務。
  • 本行結帳分割點(周一至周五下午3:30)後,以本行語音系統轉入之款項,除客戶可自行利用自動化電子設備轉帳與提領外,該筆款項須俟次一營業日始可動用,因此,若存入支票存款戶之款項為兌付當日應付票據者,務必請於營業時間(9:00 ~ 15:30)內辦理。
  • 轉帳服務:
    轉出帳號限本行帳戶,轉入帳號需事先約定本行或他行帳戶(外匯轉帳限本行帳戶間互轉。
  • 存戶於預約生效日之前一營業日,於約定轉出帳戶中存足金額,俾便完成預約轉帳交易。
  • 語音臺幣轉帳每筆交易扣取手續費15元,語音轉帳轉出與轉入帳戶均屬本行者暫免收手續費。
  • 轉帳限額:
    1. 轉入本行本人帳戶無金額限制。
    2. 臺幣帳戶轉入本行他人臺幣帳戶每日每次最高限額為新臺幣300萬元; 轉入他行臺幣帳戶每次最高新臺幣200萬元,每日最高新臺幣300萬元。
    3. 轉入他人或他行之新臺幣語音轉帳與金融卡轉帳、提款等自動化交易,每日合計金額最高新臺幣300萬元。
    4. 外匯帳戶轉入本行他人外匯帳戶每日每次最高限額為等值美金30萬元。
  • 利用語音結匯之金額達央行規定之申報金額者,應依規定辦理申報。

 功能說明

臺幣轉帳、繳交信用卡款及繳稅
  • 臺幣轉帳、繳交信用卡款:
    無論何時何地,只要使用電話,即可完成自行轉帳、跨行轉帳、繳納信用卡費等交易,讓您資金調度不受時間及距離的限制。可轉入本行帳戶(含全方位代收帳戶)或他行帳戶。
  • 轉帳繳稅:
    您有稅款不知何處繳納或路途不便的困擾嗎?電話銀行提供您另一方便的選擇,現在只要您申請了電話銀行,就可線上繳納房屋稅、地價稅及汽機車牌照稅,依繳款書上採自動櫃員機繳納所須輸入之各項資料依序輸入即可。 
    繳稅項目有:房屋稅、地價稅、汽機車牌照稅。(納稅義務人不限存戶)
餘額查詢
  • 查詢新臺幣及外匯帳戶餘額。
  • 使用電話銀行服務,只要選擇餘額查詢,立即明瞭帳戶狀況,方便您繼續操作轉帳、理財等服務。
金融卡掛失
  • 當您金融卡遺失時,提供您最便捷的風險維護,以最短的時間降低財產損失的可能。
  • 可先利用本電話銀行服務,暫作金融卡掛失,再至開戶行補辦書面手續。
預約轉帳
  • 當心逾期繳款或遺忘重要的轉帳調度嗎?使用預約轉帳可以幫助您在最精準的時間做最精準的資金調度。
  • 您可在預約或取消預約半年內轉入本行帳號(含全方位代收帳戶)或他行帳號。
更改密碼
  • 使用電話銀行服務即可於線上更改密碼,提供您方便的安全維護。
  • 請避免以出生日期、電話號碼等作密碼設定,並建議不定期修改密碼。
外匯轉帳
  • 無論何時何地,只要使用電話,即可完成外匯交易。
其他服務
  • 想了解最新利率及匯率等資訊,或以傳真方式取得交易明細表都可以選擇本項服務。
  • 服務內容包含帳戶資料及各項金融資訊之查詢與傳真。

 如何使用

  • 語音功能操作
  • 語音功能操作如下:
    步驟一 步驟二 步驟三 步驟四
    國語服務請按1
    台語服務請按2
    臺幣轉帳、繳交信用卡款及繳稅請按1 轉入華銀帳號請按1
    轉入跨行帳號請按2
    繳交本行信用卡款請按3
    轉帳繳稅請按4
     
    餘額查詢請按2    
    金融卡掛失請按3    
    預約轉帳請按4 預約本行轉帳請按1 預約申請請按1
    取消預約請按2
    依預約轉帳日期查詢預約內容請按3
    查詢全部預約內容請按4
    預約跨行轉帳請按2 預約申請請按1
    取消預約請按2
    依預約轉帳日期查詢預約內容請按3
    查詢全部預約內容請按4
    預約外匯轉帳請按3 預約申請請按1
    取消預約請按2
    依預約轉帳日期查詢預約內容請按3
    查詢全部預約內容請按4
    預約外匯活存轉定期轉帳請按4 預約申請請按1
    取消預約請按2
    依預約轉帳日期查詢預約內容請按3
    查詢全部預約內容請按4
    更改密碼及暫停網銀或語音服務請按5 更改使用密碼請按1  
    更改轉帳密碼請按2  
    更改行動銀行密碼請按3  
    暫停網銀或語音服務請按4 暫停網銀服務請按1
    暫停語音服務請按2
    暫停網銀及語音服務請按3
    外匯轉帳請按6    
    其他服務請按7 查詢利率請按1 存摺存款利率請按1
    定期存款利率請按2
    基本放款利率請按3
    外匯存款利率請按4
    查詢匯率請按2 即期匯率請按1
    遠期匯率請按2
    即期外匯匯率表傳真請按4  
    交易明細表傳真請按5  
    查詢各項業務代號請按6  
    查詢業務說明請按7  

    ※華南銀行保留隨時終止或變更電話語音選項與功能之權利

  • 英文字母轉碼對照表
  • A01
    B02
    C03
    D04
    E05
    F06
    G07
    H08
    I09
    J10
    K11
    L12
    M13
    N14
    O15
    P16
    Q17
    R18
    S19
    T20
    U21
    V22
    W23
    X24
    Y25
    Z26
  • 外幣幣別代號表
  • 美金01
    港幣02
    英鎊03
    紐西蘭幣04
    澳幣05
    新加坡幣06
    馬來西亞幣07
    瑞士法郎08
    加幣09
    日圓14
    瑞典幣15
    南非幣17
    泰銖18
    歐元19

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