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  申訴專線 (含一般業務及作業委外事項之申訴)
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  華銀網路銀行網址
  https://ibank.hncb.com.tw
  金融卡服務專線:
 
臨櫃營業時間(9:00 ~ 15:30)內請逕洽發卡分行辦理掛失,最為快速。
掛 失 專 線:(02)2181-0103
  信用卡服務專線:
 
若 您 有 其 他 疑 問 或 需 求 請 撥 客 戶 服 務 專 線 (02)2181-0101、0800-487888
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金 卡:(65)345-1010
普 卡:(65)345-1345
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全 球 服 務:65-534-1544
海 外 掛 失 補 發
北 美 地 區:800-826-2181
北 美 以 外:1-314-275-6690
緊 急 替 代 卡 服 務:800-247-4623
   
  語音操作流程說明:
 
主要服務項目
信用卡服務_請按1
掛失、海外支援及道路救援服務_請按5
銀行服務_請按2 尊榮卡及尊榮俱樂部_請按6
基金、信託投資及存款理財_請按3 詐騙通報、提款機問題_請按7
貸款及現金卡_請按4
註:如需信用卡服務銀行服務基金、信託投資及存款理財貸款及現金卡等操作流程,請直接點選上方選項後,畫面將自動跳至該服務之操作流程。
步驟1 步驟2 步驟3 步驟4








1
掛失、海外支援及道路救援服務請按3    
信用卡帳務查詢請按1 最近一次帳單查詢請按1
信用卡可用餘額查詢請按2
帳單補寄請按3 索取最近一期帳單請按1
索取歷史帳單請按2
開卡、分期付款及各類申請服務請按2 信用卡開卡請按1  
申請信用卡分期付款請按2  
其他申請服務請按4  
會員權益及索取相關資料請按4 紅利點數查詢請按1  
信用卡額度調整請按2  
道路救援服務請按3  
旅遊綜合保險請按4  
傳真各類申請文件請按5 傳真信用卡停卡註銷申請書請按1
傳真紅利積點精品兌換表請按2
傳真白金卡道路救援登錄表請按3
傳真代繳公用事業費用約定書請按4
傳真代繳停車費異動申請書請按5
傳真代繳停車費約定書請按6
傳真金卡/普卡道路救援登錄表請按7
傳真郵局自動扣繳信用卡款項授權書請按8
紅利折現服務請按5
步驟1 步驟2 步驟3 步驟4







2
金融卡掛失請按3    
台幣轉帳、繳交信用卡款及繳稅請按1 轉入華銀帳號請按1
轉入跨行帳號請按2
繳交本行信用卡款請按3
轉帳繳稅請按4
餘額查詢請按2    
預約轉帳請按4 預約本行轉帳請按1 預約申請請按1
取消預約請按2
依預約轉帳日期查詢預約內容請按3
查詢全部預約內容請按4
預約跨行轉帳請按2
預約外匯轉帳請按3
預約外匯活存轉定期轉帳請按4
更改密碼及暫停網銀或語音服務請按5 更改使用密碼請按1  
更改轉帳密碼請按2  
更改行動銀行密碼請按3  
暫停網銀或語音服務請按4 暫停網銀服務請按1
暫停語音服務請按2
暫停網銀及語音服務請按3
外匯轉帳請按6    
其他服務請按7 查詢利率請按1 存摺存款利率請按1
定期存款利率請按2
基本放款利率請按3
外匯存款利率請按4
查詢匯率請按2 即期匯率請按1
遠期匯率請按2
即期外匯匯率表傳真請按4  
交易明細表傳真請按5  
查詢各項業務代號請按6 外幣代號請按1
查詢業務說明請按7  
查詢當天交換票據扣帳失敗明細請按8  
理財服務請按8    
步驟1 步驟2 步驟3 步驟4
















3

基金淨值查詢請按1    
基金代號查詢請按2 國內基金請按1
國外基金請按2
基金資產查詢及傳真請按3 用身分證字號或統一編號查詢請按1 信託戶查詢基金明細請按1
信託資金餘額對帳單傳真請按2
信託資金單筆異動對帳單傳真請按3
定期定額異動對帳單傳真請按4
用信託戶帳號查詢請按2
基金交易請按4 定期定額展期請按5
定期定額條件變更請按6 變更信託金額請按1
變更扣帳帳號請按2
變更扣帳日期請按3
恢復扣帳請按4
暫停扣帳請按5
存款理財請按5 同一本外匯綜合存款存摺內同幣別之活期轉定期請按2  
不同存摺間或不同幣別之活存轉存外匯定存含自台幣結購存入者請按3
台幣定期存款自動展期或解除請按4
外幣定存中途解約請按6
步驟1 步驟2










4

貸款服務請按6
掛失現金卡請按1
餘額查詢請按2
密碼變更請按3
傳真交易明細請按4
現金卡開卡請按5
   
 
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